Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, ακολουθεί η διαδικασία επιστροφών και αλλαγών στη Frost Deals.

Πολιτική 14 ημερών

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Τα είδη πρέπει να μην έχουν φορεθεί ή πλυθεί και να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες.

Πώς να ξεκινήσετε τη διαδικασία

Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@frostdeals.com, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Θα απαντήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας με αναλυτικές οδηγίες για κάθε βήμα. Παρακαλούμε μην επιστρέψετε κανένα είδος πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα είδη, επιστρέφουμε το ποσό μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Η τράπεζά σας ενδέχεται να χρειαστεί μερικές ακόμη ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγές

Χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος; Ενημερώστε μας για το μέγεθος που επιθυμείτε όταν επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κανονίσουμε την αλλαγή, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Είδη με ζημιές ή λανθασμένα είδη

Εάν η παραγγελία σας φτάσει με ζημιές ή δεν αντιστοιχεί σε όσα παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@frostdeals.com, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες του είδους. Καλύπτουμε το κόστος επιστροφής και αποστέλλουμε προϊόν αντικατάστασης ή σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.

Ακυρώσεις

Αλλάξατε γνώμη πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας; Επικοινωνήστε μαζί μας και θα την ακυρώσουμε, επιστρέφοντάς σας ολόκληρο το ποσό.