Centar za pomoć

Od ponedjeljka do subote, 08:00 do 19:00
Podrška putem e-pošte.

contact@frostdeals.com

Često postavljana pitanja

Sve što trebate znati prije narudžbe.

Dodaj bilo koja 3 artikla u košaricu, u bilo kojoj kombinaciji kategorija i veličina, i cijena najjeftinijeg automatski se oduzima pri naplati. Dodaj 6 i dva su besplatna. Kod nije potreban.

Naše jakne i termo odjeća imaju standardni kroj i odgovaraju uobičajenim veličinama, pa odaberi veličinu koju inače nosiš. Ako planiraš nositi majicu s kapuljačom ispod jakne, odaberi broj veću. Na stranici svakog proizvoda nalazi se tablica veličina s mjerama u cm.

Dostava u većinu zemalja traje od 5 do 11 dana od slanja. Poveznicu za praćenje dobivaš e-poštom čim pošiljka bude poslana.

Ne. Cijena koju vidiš pri plaćanju konačan je iznos koji plaćaš. Pri dostavi nema dodatnih naplata.

Na stranici svakog proizvoda navedena je razina zaštite: vodoodbojna (slaba kiša i snijeg), vodootporna (dugotrajna kiša) ili vodonepropusna sa zalijepljenim šavovima (jaka kiša i mokar snijeg). Prije naručivanja provjeri karticu Materijali i održavanje.

Imaš 14 dana od dostave da zatražiš povrat ili zamjenu, iz bilo kojeg razloga. Artikl mora biti nenošen i u originalnoj ambalaži. Pošalji nam e-poruku i poslat ćemo ti upute.

Upotrijebi poveznicu za praćenje iz e-poruke o slanju ili stranicu Prati narudžbu pri dnu web-stranice. Ažuriranja se mogu pojaviti tek 2 do 4 dana nakon slanja.