Verzendbeleid
Frost Deals verzendt wereldwijd. Hieronder vindt u alles wat u moet weten over de levering.
Verzendkosten
- Standaardverzending: gratis naar de meeste landen. Voor een beperkt aantal bestemmingen geldt een vast tarief van $5.
- Expressverzending: $10.
De exacte verzendopties en prijzen voor uw adres worden bij het afrekenen weergegeven voordat u betaalt. De kosten zijn gelijk, ongeacht het aantal artikelen dat u bestelt.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
Levertijd
- Standaardverzending: 5 tot 11 dagen naar de meeste landen, gerekend vanaf de verzending.
- Expressverzending: voorrang bij de verwerking en sneller vervoer door de vervoerder.
- Voor afgelegen bestemmingen, waaronder Brazilië, kan de levering enkele dagen langer duren.
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van het land, de douaneafhandeling en de vervoerder.
Zending volgen
U ontvangt per e-mail een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. U kunt uw pakket op elk moment volgen op onze pagina Volg uw bestelling. Het kan enkele dagen duren voordat de eerste scan zichtbaar is.
Douane, invoerrechten en belastingen
Op bestellingen kunnen invoerrechten of belastingen van toepassing zijn die uw land bij levering in rekening brengt. Deze kosten komen, indien van toepassing, voor rekening van de klant.
Onjuist adres
Wij kunnen het afleveradres alleen wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden. Stuur zo spoedig mogelijk een e-mail naar contact@frostdeals.com.
Verloren of vertraagde pakketten
Als uw bestelling niet binnen de geschatte termijn is aangekomen, stuur dan een e-mail met uw bestelnummer naar contact@frostdeals.com. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen, als het pakket verloren is gegaan, een vervangende zending of betalen u het volledige bedrag terug.