Centrum pomocy

Od poniedziałku do soboty, 08:00–19:00
Obsługa klienta przez e-mail.

contact@frostdeals.com

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć przed złożeniem zamówienia.

Dodaj do koszyka dowolne 3 produkty, łącząc kategorie i rozmiary, a cena najtańszego zostanie automatycznie odliczona przy kasie. Dodaj 6, a dwa dostaniesz gratis. Bez kodu.

Nasze kurtki i bielizna termiczna mają standardowy krój i typową rozmiarówkę, więc wybierz rozmiar, który zwykle nosisz. Jeśli chcesz nosić bluzę z kapturem pod kurtką, wybierz kurtkę o rozmiar większą. Na stronie każdego produktu znajdziesz tabelę rozmiarów z wymiarami w cm.

Dostawa do większości krajów zajmuje od 5 do 11 dni od wysyłki. Link do śledzenia otrzymasz e-mailem, gdy tylko paczka zostanie wysłana.

Nie. Cena widoczna przy finalizacji zamówienia to cała kwota do zapłaty. Przy dostawie nic nie dopłacasz.

Na stronie każdego produktu podano poziom ochrony: materiał hydrofobowy (lekki deszcz i śnieg), odporny na wodę (ciągły deszcz) lub nieprzemakalny z podklejonymi szwami (ulewny deszcz i mokry śnieg). Przed zamówieniem sprawdź zakładkę Materiały i pielęgnacja.

Masz 14 dni od dostawy, aby zgłosić zwrot lub wymianę z dowolnego powodu. Produkt musi być nienoszony i w oryginalnym opakowaniu. Napisz do nas e-mail, a wyślemy instrukcje.

Skorzystaj z linku do śledzenia w e-mailu o wysyłce lub ze strony Śledź zamówienie na dole witryny. Aktualizacje mogą pojawić się dopiero po 2–4 dniach od wysyłki.