Centru de Ajutor
Întrebări Frecvente
Tot ce trebuie să știi înainte de a comanda.
Adaugă în coș oricare 3 articole, combinând categoriile și mărimile cum vrei, iar prețul celui mai ieftin se scade automat la finalizarea comenzii. Adaugă 6 și două sunt gratis. Fără cod promoțional.
Gecile și hainele noastre termice au croială standard și corespund mărimii indicate, așa că alege mărimea ta obișnuită. Dacă vrei să porți un hanorac cu glugă sub geacă, alege o mărime mai mare. Fiecare pagină de produs are un tabel de mărimi cu măsurători în cm.
Livrarea durează între 5 și 11 zile în majoritatea țărilor, calculate de la expediere. Primești un link de urmărire prin e-mail imediat ce comanda este expediată.
Nu. Prețul afișat la finalizarea comenzii este suma totală pe care o plătești. Nu se percepe nicio taxă la livrare.
Fiecare pagină de produs indică nivelul de protecție: hidrofug (ploaie ușoară și zăpadă), rezistent la apă (ploaie continuă) sau impermeabil cu cusături etanșate cu bandă (ploaie puternică și zăpadă umedă). Verifică fila Materiale și îngrijire înainte de a comanda.
Ai 14 zile de la livrare pentru a solicita un retur sau un schimb, indiferent de motiv. Articolul trebuie să fie nepurtat și în ambalajul original. Scrie-ne un e-mail și îți trimitem instrucțiunile.
Folosește linkul de urmărire din e-mailul de expediere sau pagina Urmărește comanda din partea de jos a site-ului. Actualizările pot apărea la 2 până la 4 zile după expediere.