Centrum nápovědy

Pondělí až sobota, 08:00–19:00
Podpora e-mailem.

contact@frostdeals.com

Často kladené otázky

Vše, co potřebujete vědět před objednávkou.

Přidejte do košíku libovolné 3 kusy v jakékoli kombinaci kategorií a velikostí a cena nejlevnějšího se automaticky odečte při placení. Přidejte 6 a dva máte zdarma. Bez kódu.

Naše bundy a termoprádlo mají běžný střih a odpovídají standardním velikostem, takže vaše obvyklá velikost je ta pravá. Pokud plánujete pod bundou nosit mikinu s kapucí, zvolte o číslo větší. Na stránce každého produktu najdete tabulku velikostí s rozměry v cm.

Doručení do většiny zemí trvá 5 až 11 dní od odeslání. Odkaz pro sledování zásilky dostanete e-mailem hned po jejím odeslání.

Ne. Cena, kterou vidíte v pokladně, je konečná. Při doručení nic nedoplácíte.

U každého produktu je uveden stupeň ochrany: vodoodpudivý (lehký déšť a sníh), voděodolný (vytrvalý déšť) nebo nepromokavý s podlepenými švy (silný déšť a mokrý sníh). Před objednáním si přečtěte záložku Materiály a péče.

Do 14 dní od doručení můžete z jakéhokoli důvodu požádat o vrácení nebo výměnu. Zboží musí být nenošené a v původním obalu. Napište nám e-mail a pošleme vám pokyny.

Použijte odkaz pro sledování zásilky v e-mailu o odeslání nebo stránku Sledovat objednávku v dolní části webu. Zobrazení aktualizací může trvat 2 až 4 dny od odeslání.