配送ポリシー

Frost Dealsは世界各国へ発送しています。配送に関するご案内は以下のとおりです。

送料

• 通常配送：ほとんどの国では無料です。一部の配送先には一律$5の送料がかかります。
• 速達配送：$10。

お客様のご住所でご利用いただける配送方法と正確な料金は、お支払い前に購入手続き画面に表示されます。送料は、ご注文の商品点数にかかわらず同一です。

発送手続きにかかる時間

ご注文は1-3営業日以内に処理されます。

お届けまでの日数

• 通常配送：ほとんどの国では、発送日から起算して5〜11日でお届けします。
• 速達配送：優先的に処理され、配送業者による輸送時間が短縮されます。
• ブラジルを含む遠方の配送先では、さらに数日かかる場合があります。

お届けまでの日数は目安であり、国、通関手続きおよび配送業者によって異なる場合があります。

配送状況の追跡

ご注文の商品が発送され次第、追跡番号をメールでお知らせします。当店のご注文の追跡ページで、いつでもお荷物の配送状況をご確認いただけます。最初のスキャン情報が表示されるまでに数日かかる場合があります。

通関、関税および税金

ご注文の商品には、配達時にお届け先の国によって輸入関税または税金が課される場合があります。これらの費用が発生する場合は、お客様のご負担となります。

配送先住所の誤り

配送先住所の変更は、ご注文の商品が発送される前に限り承ります。できるだけ早くcontact@frostdeals.comまでご連絡ください。

お荷物の紛失または遅延

お届け予定期間内にご注文の商品が届かない場合は、ご注文番号を添えてcontact@frostdeals.comまでご連絡ください。当店が配送業者に調査を依頼し、お荷物が紛失していた場合は、代替品を発送するか、全額を返金いたします。